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宾客关系与投诉处理

浏览量: 420 上传时间: 2010-03-13

资料简介:

如果每个服务人员都能从客户的角度看问题,给予客户满意的答复,是能弥补缺陷和错误的,亡羊补牢,还能有效地提升客户满意度。

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