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零度干扰服务如何实施

浏览量: 171 上传时间: 2011-07-10

零度干扰，亦称做“零干扰”，是服务礼仪的一种重要的支柱理论。它的基本主张是：服务行业与服务人员在向服务对象提供具体服务的一系列过程之中，必须主动采取一切行之有效的措施。