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服务语言技巧

浏览量: 738 上传时间: 2010-02-07

抓好服务语言工作，需要制定相应培训计划，按照程序标准对服务员实施培训，并按照这套程序和标准，不断地去检查、纠正服务过程中出现的问题，便能有效地提高从业人员的素质与服务质量。