前厅管理
餐饮管理、服务中的一对一
无论是初期创业者,还是拥有企业背景的多元化经营者。第一时间都会选择投资餐饮行业,这也是导致餐饮行业的竞争日益激烈的原因之一,为了吸引并留住顾客,餐饮服务业越来越讲究精细化、人性化。
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服务员仪容仪表的要求与标准
餐厅服务员给顾客的第一印象是非常重要的。它不仅体现个人的素养气质,更展现出餐厅整体的形象问题。所以,餐厅对每位服务员的仪容仪表都需要进行要求,同时这也是服务员上岗前必检的一个项目。
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点菜师与前厅后厨协调的重要性
如果前厅与后厨的默契配合使客人对餐饮店的建议及想法能够及时地反馈回来,使餐饮店能够在最短时间内进行调整改进服务水平,提高饭菜质量,只有这样才能够持续不断地加强客人对餐饮店的满意度
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餐饮行业如何灵活运用服务策略
在餐饮行业中,服务贯穿始终,但怎样的服务才能称得上有效的服务呢?在服务中,离不开与顾客之间的相互沟通,让更多的顾客成为忠诚的回头客,需要我们系统的掌握与顾客相处的服务策略。
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