员工管理
影响饭店员工满意度的因素分析
本文以九寨天堂洲际大饭店为研究对象,选择了五个影响其员工满意度的关键因素设计出调查问卷,在对问卷的信度和效度进行检验的基础上,通过76份有效问卷调查和实证分析。
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以嘉和一品粥为例研究员工满意度与周边绩效
本文突破了单一研究员工满意度或周边绩效的局限,将两者结合在一起研究。并根据中国餐饮业的行业特点和员工特点,在借鉴前人研究成果的基础上,编制了全新的餐饮行业员工满意度考评量表。
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