企业文化
酒店应该如何做好沟通
酒店经管人员在积极抓好酒店外部销售管理的同时,还应加强对内部员工的管理,通过有效的沟通,交流,排除员工心中影响服务质量的不满情绪,增强员工的整体凝聚力,为酒店经营目标的实现服务。
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连锁酒店质检工作制度
连锁店经营委员会授权连锁店业务支持部高级经理、标准化管理经理、维修经理、质检主管,支持主管,高级经理、培训导师、客服中心经理和运营辅导经理可随时到分店进行运营事务的核查和工作检查。
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名牌饭店渠道价值建设方案
名牌饭店渠道为顾客提供的便利价值,其实质就是要降低顾客为使交易发生而支付的成本,即交易成本。具体说,就是要降低顾客由进行预定购买所增加的除了饭店产品价格之外的支出。
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