前厅管理
前厅培训不规范应对策略
笔者经过市场摸底,发现酒店在前厅培训方面存在着培训教材不规范,培训标准不统一,培训制度不稳定,培训安排不恰当等诸多问题,对此笔者结合多年给酒店前厅做培训的经验提出了相应的解决对策。
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麦当劳式排班提高餐厅人效
餐厅排班是一个很庞大的工程,合理科学的排班可以节约餐厅人力成本,提高餐厅运营效率和业绩。本资料将以两个实操案例来介绍如何将麦当劳的排班系统引入寻常餐饮系统,以提高餐厅人效。
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酒店收益管理与前台管理
酒店收益管理概念虽复杂,但在应用上却是较为简单。酒店在实施收益管理需结合“人工智力”与“一般计算机技术”。如何做好酒店收益管理,本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。
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